Minister Guusje ter Horst laat onderzoek doen naar het meermaals falende communicatiesysteem voor de hulpdiensten, C2000.
De minister van Binnenlandse Zaken heeft het idee dat C2000 niet altijd volgens de regels gebruikt wordt. Voorzitters van de veiligheidsregio's moeten de procedures rondom het gebruik van C2000 zo nodig duidelijker uitleggen en beter oefenen, vindt de minister.
---
Ik ben benieuwd naar de conclusie van dat onderzoek.
Zelf heb ik het idee dat C2000 faalt omdat in het systeem onvoldoende rekening is gehouden met de werking er van als het overbelast is.
Bij het 'ouderwetse' analoge systeem kreeg iedere deelnemer vanzelf in de gaten dat het overbelast raakte, en nam daarvoor de noodzakelijke maatregelen om toch te krijgen wat hij of zij wilde. In de praktijk zal dat vaak het mobieltje geweest zijn denk ik.
In het digitale C2000 systeem krijgt niet iedere gebruiker op tijd door dat de zaak overbelast is, en zoekt dus ook niet direct naar alternatieven. Dat geldt met name voor de centrale posten: ze horen alleen wat er wel door komt, maar hebben geen weet wat er allemaal nog in de pijplijn zit.
Hoewel het eerder een probleem op ergonomisch gebied is dan een technisch probleem, de ontwerpers hadden er wel rekening mee moeten houden.